Políticas

Política de ventas:

En esta página solamente se publican productos de excelente a calidad premium, de fábricas reconocidas a nivel internacional, como de fabricas no reconocidas pero que si se verifica la calidad aquí en planta. Por lo tanto si el prospecto o cliente esta buscando productos del ramo que manejamos pero más baratos sin importar calidad ni garantía, es mejor se ponga en contacto al teléfono 8188807484, igualmente al whatsapp: 8119071193, para revisar si tenemos disponibilidad.

Términos y Condiciones:

1. Definiciones

Para los Términos y Condiciones como demás políticas en general, nos referiremos a Conceptos Magno, S.A. de C.V. como Conceptos Magno, las mismas políticas que sean referentes a comercialización y tratos con los prospectos, visitantes de la tienda en línea y/o clientes descritas en estos textos también aplican para "www.fiestalandia.com", "Proveedora Fiestalandia" y/o "Fiestalandia"

 Los términos que se describen a continuación tendrán el significado que se les atribuye;  ya sea que se utilicen con mayúsculas o minúsculas, en singular o plural o de forma abreviada.

"Catálogo de Artículos en Línea" o "Catálogo".- Está conformado por todas las mercancías, bienes (incluyendo servicios), vinil de corte, serigrafía, tampografía, certificados de regalo y, en su caso, servicios, que se encuentran disponibles en la Tienda en Línea; los artículos del Catálogo no necesariamente se encuentran disponibles o en existencia al momento en que se realiza un Pedido; asimismo, pueden ser cambiados, substituidos o descontinuados de tiempo en tiempo a discreción de Conceptos Magno.

"Sitio web" .- Este término se refiera a la presente "Página de internet", igualmente a la presente "tienda en línea" o "Página web".

"Contenidos del Sitio".- Este término incluye cualquier información o material contenido o publicado en el Sitio web. Comprende, de manera enunciativa más no limitativa: marcas, diseños, descripciones de productos, texto en lenguaje HTML, gráficas, archivos, fotografías o imágenes; también comprende el código, los programas de cómputo, representaciones de software, bases de datos y cualquier obra derivada que el Sitio web utiliza.

"Confirmación de Compra" o "Confirmación de Pedido".- Es el mensaje de datos generado por el Sitio web en el cual Conceptos Magno manifiesta su aceptación para surtir la Orden de Compra propuesta por el cliente y/o prospecto. La Confirmación de Compra confirma que Conceptos Magno ha vendido y el Cliente de Conceptos Magno ha comprado los artículos correspondientes y hace constar el momento de la compra. El mensaje incluye un número de orden para que el Cliente pueda monitorear la entrega de su pedido.

"Orden de Compra" o "Pedido".- Es el mensaje de datos generado por el Cliente o Prospecto para solicitar la adquisición de un artículo del Catálogo de Artículos en Línea, y en el cual el Cliente y/o Prospecto manifiesta su voluntad de adquirir dichos artículos en la cantidad, precio, términos y condiciones ahí establecidos.

Nos referimos a "Usuario", a las personas que visitan, usan y/o navegan en la presente página en línea.

Nos referimos a "Prospectos", a las personas físicas o morales, que navegan en la presente página con la intensión de hacer una compra.

Nos referimos a "Clientes", a las personas físicas o morales, que hacen compras dando uso a la presente tienda en línea, como cualquier otro medio electrónico y/o tienda física.

Los presentes Términos y Condiciones (los "Términos y Condiciones") son aplicables a todas las personas que utilizan este sitio web, localizado en www.fiestalandia.com (el "Sitio web" o la "Tienda en Línea"). Estos Términos y Condiciones constituyen las condiciones generales de contratación y conjuntamente con las Órdenes de Compra, las Confirmaciones de Compra correspondientes y los demás Documentos Contractuales del Sitio, rigen la relación que existe entre Conceptos Magno, S.A. de C.V. ("Fiestalandia", "Proveedora Fiestalandia" o "Nosotros") y las personas que utilizan el Sitio web y adquieren mercancías a través de medios electrónicos y/o las personas que visitan el Sitio web y consultan o usan su contenido (los "Usuarios"). Por favor lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones. Al hacer uso de este Sitio web Usted manifiesta que ha leído y entendido los Documentos Contractuales del Sitio y que acepta obligarse conformidad con las declaraciones y cláusulas que los mismos establecen.

2. Antecedentes
Conceptos Magno, S.A. de C.V., usando el nombre comercial de "Proveedora Fiestalandia" y/o "Fiestalandia"  ha desarrollado la Tienda en Línea para que cualquier Usuario, localizado en México o en el extranjero, pueda adquirir alguno de los artículos contemplados en nuestro Catálogo de Artículos en Línea y solicitar que dichos artículos sean entregados en cualquier domicilio localizado en México. El uso de este Sitio web se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Si Usted usa este sitio desde otro país, Usted estará utilizando nuestro Sitio web bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes mexicanas y aquellas que se encuentran en vigor en la jurisdicción en la que Usted se ubica.

3. Declaraciones de Conceptos Magno
Conceptos Magno declara: (i) que Conceptos Magno es una sociedad mercantil constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) que Conceptos Magno tiene como actividad primordial de negocios el vender las mercancías y los servicios que Concetos Magno tiene en existencia en almacen que son principalmente Accesorios para fiestas, Accesorios Promocionales, Desechables y Artículos decorativos para eventos; (iii) que Conceptos Magno ha desarrollado su Tienda en Línea con el propósito de que los Prospectos y/o Clientes puedan adquirir a través de medios electrónicos las mercancías que se muestran en el Catálogo de Artículos en Línea en nuestro Sitio web, en los términos que las partes acuerden en la Orden de Compra y la Confirmación de Compra correspondientes mediante la acreditación de su págo que se puede hacer en cualquiera de las diferentes opciones que se ofrecen como lo son Depósito bancario, Pago en tiendas Oxxo, transferencia electrónica (SPEI), Paypal y Mercado Pago.

4. Declaraciones del Usuario, Prospecto y/o Cliente
El Usuario, Prospecto y/o Cliente declara, por su propio derecho: (i) ser una persona física, mayor de 18 años de edad y contar con plena capacidad jurídica para poder obligarse en términos del presente contrato: (ii) tener su domicilio físico ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado en el registro de su cuenta en línea; (iv) que desea registrarse en el Sitio web para crear una cuenta y le permita adquirir artículos de la Tienda en Línea; (v) que se encuentra consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en el Sitio web por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o de su firma electrónica, serán atribuibles al registrado en la tienda en línea .

En adición a las anteriores declaraciones, el cliente, manifiesta que en caso de registrar una persona moral para efectos de hacer compras mediante el uso del presente medio electrónico como cualquier otro medio, declara que tiene la capacidad legal como representación legal necesaria para efectuar compras a nombre de dicha persona moral.

Conceptos Magno, se reserva el derecho por así considerarlo necesario para la operación de compra-venta, el solicitar: identificación vigente INE o IFE, pasaporte, comprobante de domicilio, copia de acta constitutiva, carta de situación fiscal vigente, de cualquier persona física o moral que haga compras mediante el presente medio electrónico como cualquier otro medio que se relacione con Conceptos Magno. 

5. Restricciones del uso del sitio y política de compra-venta, envíos y garantías.

a. Para realizar compras por medio del presente sitio web, el usuario tiene que ser mayor de edad (18 años cumplidos)

b. Entregas de artículos únicamente en México. Este Sitio web sólo puede ser utilizado para adquirir artículos que vayan a ser entregados en algún domicilio localizado en México. Para el caso de ocupar productos en otro país, el Prospecto y/o Cliente se puede comunicar a los medios de contacto de Fiestalandia. Igualmente todos los cargos de importación, aduana como logística hacia otros paises son a cargo del Cliente, dejando absuelto de cualquier responsabilidad a Conceptos Magno como cualquier de sus representadas "Fiestalandia", y/o "Proveedora Fiestalandia", de cualquier tipo de eventualidad como decomiso, parcial, total o permanente de mercancía, multas, cargos adicionales, cualquier desperfecto en el caso de no haber solicitado un seguro para la mercancía, demora en el transcurso de las mercancías a su destino final, etc.

c. Disponibilidad de Productos y/o servicios.

i. La disponibilidad de productos que se muestra en la tienda en linea son cantidades de inventario destinados a su venta por medios electrónicos igualmente están sujetas a cambios sin previo aviso. Es posible que por ajustes en el sistema de inventarios no aparezca disponibilidad de ciertos productos, cuando en realidad si hay existencia.

ii. En el dado caso que el Prospecto y/o Cliente no encuentre la disponibilidad de producto que ocupa, puede ponerse en contacto con "nosotros" para darle información mas certera sobre disponibilidad.

iii. Conceptos Magno, la tienda en linea,  como cualquiera de sus representantes o marcas representadas, no son responsables cuando se de el caso de que el Cliente haya hecho una compra y no haya disponibilidad de producto, para este caso, Conceptos Magno, regresará íntegramente el valor monetario exclusivamente de los productos que no haya disponibilidad o en el caso de que el Cliente se decida por otro producto, se toma en cuenta esa cantidad monetaria para abonarlo en el costo de cualquier otro(s) producto(s). 

d. Política de servicios.

Estas políticas aplican tanto para el sitio web como para tienda o tiendas físicas.

 i. Los servicios de impresión en serigrafía, tampografía, vinil de corte, sublimación, estampado como cualquier otro servicio, se programan a partir de que el Cliente haya aprobado o confirmado el logo a cortar o imprimir. Una vez aprobado o confirmado por el cliente lo que se vaya a imprimir YA NO HAY CAMBIOS. Cualquier tipo de cambio puede generar demoras y costos extras a cargo del Cliente. Las aprobaciones y/o confirmaciones de lo que se va a imprimir en los productos del pedido, pueden hacerse por cualquier medio por escrito como grabaciones de audio, NO SE ACEPTAN confirmaciones por teléfono. No es responsabilidad de Conceptos Magno, "Proveedora Fiestalandia", "Fiestalandia" como de cualquiera de sus representantes, cualquier tipo de error de ortografía, error de diseño o cualquier tipo de error en general de lo que se vaya a imprimir o cortar en vinil. Por lo tanto, es muy importante que el Cliente antes de aceptar lo que se vaya a imprimir en serigrafía y/o tampografía como cortar en vinil, revise muy bien el diseño o lo que se vaya a trabajar porque una vez aceptado ya no hay cambios y se programa a impresión o corte de vinil en su caso.

 

ii. Conceptos Magno, la página web,  como cualquier de sus marcas representadas o personas representantes se reservan el derecho de rechazar servicios de impresión o cortado de vinil que pueda provocar mal funcionamiento en cualquiera de sus maquinas, cortadoras e impresoras.

iii. Los servicios que se describan en el presente sitio web, solamente abarca lo que se describe. Si se menciona que un producto incluye impresión, esto significa, que solamente incluye impresión, en otras palabras, NO INCLUYE servicio de diseño gráfico, ni re-dibujado, vectorización o cualquier forma de redibujar o rediseñar un logo o cualquier contenido que envíe el Cliente.

iv. En el caso de que el Cliente no tenga el diseño de lo que quiera imprimir, se le podrá enviar de1 a 3 opciones en base a lo que esta buscando, el diseño se propone por parte de personal capacitado de Fiestalandia, en el caso de que el cliente no se decida por ninguna de las opciones o en el caso de que haya tiempo extra de rediseño, puede generar cargos extras, esto se le avisa al cliente antes de seguir con algún trabajo de diseño o re-diseño. 

v. El diseño que envíe el Cliente, tiene que ser elaborado de origen en Corel Draw X8 o inferiores o Ilustrador. Una copia en el software de diseño en vectores como otra copia en PDF en curvas. NO SE ACEPTAN otros formatos como JPG, word, powerpoint, photoshop, etc.

e. Política de envíos:

i. Paqueteras:Para los envíos de los artículos, se trabajan con diferentes opciones de paqueteras, por mencionar algunas: FedEx, Redpack, DHL. Una vez recolectado el pedido, a partir de de el lapso de 24 horas, se le comunica al Cliente por medio de correo electrónico que el Cliente haya registrado en el momento que levanto su pedido, en el caso de que haya registrado su teléfono movil, también le llegara un mensaje indicándole la paquetera como el número de rastreo

 ii. Tiempo de envío: Una vez este listo el pedido para su recolecta, el tiempo de envío es de 2 a 14 días hábiles, el tiempo depende de la distancia de origen (Monterrey, N.L.) a su destino final.

El tiempo de envío puede demorar más tiempo, situación que esta fuera del alcance de Conceptos Magno como sus representantes. Las razones por las que demore en la entrega un pedido pueden ser varias, por ejemplo: condiciones climáticas adversas, días festivos, como también, huelas, mitines, accidentes. Por favor, si nota que el pedido esta demorando más de lo descrito en el presente términos y condiciones, favor de ponerse en contacto. Por parte del seguimiento a su envío se le estará manteniendo actualizado mediante correos electrónicos y mensajes a su celular en el caso de que lo haya registrado a la hora de hacer su compra. Es importante que los Clientes hagan sus pedidos con tiempo ya que normalmente se trata de eventos que tienen una fecha establecida, se recomienda que hagan sus pedidos con 1 año a 3 meses de anticipación.

iii. Cobertura. La cobertura es solamente dentro de la República Mexicana, en su destino. Es importante que el Cliente llene en su totalidad los formularios de "Datos de envío", incluyendo: calle,número, colonia, código postal, municipio y estado, como cualquier referencia extra de ser necesario como entre calles. Para las direcciones que no estén dentro de las entregas a domicilio, en ese caso, la entrega será OCURRE, esto es, que el pedido será entregado en la sucursal de la paquetera mas cercana al domicilio indicado por el Cliente. En el caso de que las paqueteras no tengan cobertura por ser un domicilio fuera del área  o en su caso haya un costo extra considerable, en ese caso se le hace saber al cliente. Para beneficio del Cliente Conceptos Magno, cubrirá hasta un 20% extra por sobre costos de paquetera, para los casos en que aplique.

 iv. Pedidos que incluyen servicios. Para el caso de pedidos que van impresos en cualquiera de las modalidades disponibles, para este caso el tiempo de preparación puede ser a partir de que haya confirmado el Cliente sobre los datos del servicio (ver Política de servicios), de 4 hasta 14 días naturales, esto depende de la carga de trabajo, una vez pasado el tiempo de preparación, a partir de este punto, empieza a contar el tiempo de envío.

 

Garantía: Todos los productos que no sean desechables, tienen garantía de un mes contra defectos de fabricación

¿qué cubre la garantía?

En el caso de los vasos de policarbonato, polipropileno como termos de polietileno, la garantía cubre malformaciones provocadas de origen en fábrica y/o debilidad en cualquiera de sus paredes que provoque alguna fuga. No cubre la garantía si el producto fue expuesto por tiempo prolongado al sol, golpes, uso fuera del uso para el que fue creado, el haber introducido cualquier tipo de químico como ácido, solventes, cloro, detergentes, aceite, como también residuos orgánicos, etc.

En el caso de los productos que tengan dispositivos electrónicos, No cubre la garantía, si fue expuesto por tiempo prolongado al sol, golpes, si fue introducido al agua o solamente expuesto al agua o cualquier tipo de líquido, exposición a altas temperaturas y cualquier uso distinto para el que fue hecho, el que fue solamente como accesorio de animación o en el caso de vasos para ingerir bebidas.

Para hacer efectiva la garantía, favor de comunicarse a Fiestalandia, dentro del plazo de 30 días a partir de recibido el producto,  en cualquier de nuestros chats de facebook, instagram, whatsapp o chat en línea (dentro de la página), tener a la mano número de pedido y foto del producto defectuoso. Una vez aprobada la garantía, Fiestalandia, hará el reembolso o cambio del producto y cubrirá los gastos de envío del mismo en su caso.

 

SE ENTIENDE QUE CON EL HECHO DE HACER USO DEL PRESENTE SITIO WEB, EL USUARIO, EL PROSPECTO Y/O CLIENTE ACEPTAN IRREVOCABLEMENTE LOS PRESENTER "TERMINOS Y CONDICIONES", COMO TAMBIÉN TODAS LAS POLITICAS DE VENTAS Y DERIVADOS.